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專業咨詢顧問怎樣看績效管理咨詢

作者:佚名發布:2011-4-22關注:

內容摘要:,檔案文件:專業咨詢顧問怎樣看績效管理咨詢

  所有的事業都有玄機,而 “管人”的技巧則是眾妙之門。“借天下之智力以攻天下”是中國人的最高智慧。

  管人的技巧,其實就是開掘、利用、發揮調動智力資源的藝術,而智力資源其實是人類自身所擁有的最為寶貴的資源。有了它,任何奇跡都是可以創造的。

  中國的歷史中,充滿著用人的智慧與管人的技巧。相比較而言,中國古代的人比起古代歐洲的人來說,似乎更為重視人才。中國古代之所以那樣重視用人,有那樣發達的、成熟的管人技巧,是因為中國古代社會是一個人治的社會。因為行人治,所以管人技巧被發展起來。如果在一個法治的社會中,管人的技巧肯定沒這樣紛繁復雜,絢麗多姿。

  但也可能是因為中國古代社會斗爭過于激烈,所以管人的技巧就成了直接的產物。不管什么原因,管人的技巧中蘊含著一種高超的智慧,而這智慧,是我們的祖先留給我們的最豐富的遺產之一。他將幫助我們和啟迪我們走向未來,去對付未來之路上的艱難。

  而績效管理就像一支避雷針,它吸收了“被管理”的員工與“進行管理”的主管,雙方產生的失望、恐懼、或是憤怒的情緒。無論是實施管理者或是接受管理者,很難有人會對管理過程感到滿意,若說幾乎每個人都厭恨這個工作也不算夸大。

  不知為何,我們忘了績效管理的目的,就算有人還記得,也因為不良的執行方式而失去了它原有的價值。更糟糕的是,不當執行績效管理反而會制造更多問題,而且白白浪費原本能夠有效利用的時間與金錢。

  這樣看來,似乎是人力資源部門、主管、經營階層與員工共謀,讓績效管理無法發揮功效。你越努力,就會越徹底搞砸管理工作。

  特別由于執行不當,多數人在管理過程中都有過不好的經驗。因此,不論是主管或員工,皆認定績效管理是一種“無事生非”,所以,他們會抒發所有不悅情緒、幾近瘋狂地奔走于文書工作,而且不斷發牢騷,其實,他們已經完全放棄了。雖然人們勉強進行每年重復去年所做的事,甚至佯裝這個不當執行的過程是有價值的。甚至還有人會努力改造這個過程,但你猜怎么著?結果只是粉飾太平,對于提升績效管理價值一點效用也沒有。

  這是個惡性循環。人們大多沒有機會親身參與實際奏效的績效管理、并從中受惠。你在某件事情上有過不好的經驗,而且從來沒有愉悅的記憶,也難怪你無法改變想法、采行另一種能讓這件事發揮效用的方法。你堅信它毫無用處,慢慢地,它就變成一件邪惡的事情。

  事實上,績效管理不用落得如此下場。也許你可以說多數績效管理工作都白白浪費,但也有許多企業、主管與員工成功利用績效管理這項工具,提升了個人與企業的表現、降低了管理工作負擔、增進了員工士氣、并創造出其它許多利潤與好處。 要讓績效管理發揮效用的唯一前提,就是要以正確的方式來進行。為了要正確進行管理,你可能需要稍微改變看法與心態,但這種改變并不難。此外,我們知道,有效績效管理擁有許多特性,且和無效績效管理截然不同。舉例來說,經理主持會議的方式不同;員工在會議中發言的方式也不同;兩者的溝通模式更是迥異。不管你相不相信,若能正確進行管理,原本因它而起的許多壓力與不悅情緒都會消失殆盡,當然人們也不就不用再擔心害怕。

  以正確的方式開展績效管理工作并讓你從中受惠。這正是本書的預期功效。這是一本方便又實用的績效管理工作指南。它說明了正確管理績效所需具備的心態、帶你找出最常見的陷阱、提醒并教導你如何使用不同的溝通技巧。

  如果你一心想利用績效管理來給員工當頭棒喝或鞭策他們達到完美境界,你可能不會喜歡這本書。如果你還堅信績效管理是加諸于員工,而非與員工合作的工作,本書可能會讓你失望。不過,如果你想坐收有效績效管理的利益,并且愿意和員工一起達成提升績效的目標,則本書將使你獲益匪淺。本書讓你了解為何要進行績效管理的真正原因。說穿了很簡單,就是為了能提升績效,并且讓每個人達到顛峰,從利益關系人、股東、到貴公司的骨干,也就是員工,每個人都能受惠。

  總之,無論你想完全重新打造你的績效管理、抑或針對現狀加以修改,你都會在本書中找到許多非常實際的想法。若你能敞開心扉,接受績效管理也可能成為非常有力的工具,而本書的想法、行動與建議也將發揮最大效用。

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